Ejemplo de correo electrónico de seguimiento de una cita médica
Es un lunes por la mañana en la primavera de 2017. La extensión calurosa y polvorienta del Valle Central de California se extiende debajo de mí mientras el avión bimotor en el que viajo se sumerge y luego se balancea en una pista de asfalto que separa paredes de árboles de pistacho que están tan cerca unos de otros que parece que se están dando la mano.
Durante casi dos años, viajé en avión desde Los Ángeles hasta una zona remota del Valle Central de California, donde trabajé en una clínica de nueva creación dedicada a reducir la carga de la diabetes e invertir la incidencia de la prediabetes en una población mayoritariamente latina de trabajadores industriales y agrícolas. Durante la semana de trabajo me alojaba en una vivienda propiedad de la empresa en un pueblo polvoriento con una población mayoritariamente latina, a media hora o más del centro de envío de ambulancias más cercano y a más de una hora del hospital más próximo.
Al haber cursado estudios de medicina en México, me comprometí a atender a esta población. Pero a lo largo de mi carrera, desde mi residencia en un gran hospital del centro de la ciudad hasta mi función actual como médico superior de atención primaria, me he sentido frustrado con el modelo de visitas individuales. A menudo me he sentido impotente y desesperado al atender a pacientes desatendidos con enfermedades crónicas en la tradicional rueda de hámster de los 15 a 20 minutos asignados para los encuentros individuales. Los pacientes a menudo se sentían igual.
Carta de cita perdida para la oficina del Dr.
8 plantillas y muestras de cartas de ausencia de citasOtro paciente que no se presenta? Escribir una carta o un correo electrónico de ausencia de cita es una buena manera de manejar cuando un paciente no se presenta a una cita programada.Hemos añadido más de 8 plantillas de cartas de ausencia de citas para usted en esta entrada del blog que puede utilizar fácilmente.Ahorre tiempo escribiendo cartas! Guarde las plantillas de cartas e insértelas en cualquier lugar utilizando los atajos de teclado.Añadir a Chrome – ¡Es gratis!
Go to DashboardEjemplo de carta de no presentación a pacientesEjemplo de carta de no presentación a citas 1Estimado {formtext: name=nombre del paciente}, le escribo esta carta para comunicarle que ha faltado a su cita con el Dr. {formtext: name=nombre del médico; cols=16} a las {formtext: name=9:30 AM; cols=7}, {formdate: LL}. Actualmente está programado y matriculado en fisioterapia, y ha faltado a su tercera sesión. Le recomendamos que complete este curso de fisioterapia y que no se salte ninguna otra sesión.Para un curso de fisioterapia, dos citas perdidas pueden llevar a nuestros pacientes a retomar el curso completo de nuevo.Entendemos que los eventos fuera de control pueden llevar a citas perdidas, por lo tanto, le rogamos que solicite una nueva cita en las próximas 24 horas.Valoramos su salud y le agradecemos que deposite su confianza en nosotros cuando se trata de fisioterapia. Esperamos verle pronto.Atentamente,
Los clientes no se presentan a las citas
En una base compuesta, los ingresos perdidos pueden alcanzar millones de dólares a lo largo de una carrera de 35 años. Los aumentos de honorarios van directamente a la cuenta de resultados. Sin embargo, una cita incumplida priva a la consulta del flujo de caja de la cita. Por ejemplo, todos los suministros y gastos de laboratorio suponen una media del 14% al 18% de los ingresos. Por lo tanto, una visita rota de 100 dólares priva a la consulta de un flujo de caja neto de 82 a 86 dólares, o más si no se aplica una tarifa de laboratorio.
La buena noticia es que los pacientes pueden aprender a responder a su consultorio dental de una manera diferente para los tiempos cambiantes y el enfoque moderno de la salud oral óptima. Los cambios tienen que empezar por el médico, el personal y la «actitud corporativa». La mayoría de los pacientes aceptarán el cambio si mostramos la actitud correcta y una imagen profesional positiva. Los equipos dentales pueden convencer de que lo mejor para el paciente es ser puntual y no faltar nunca a una cita.
Para ser proactivos y eficaces, es necesario entender por qué los pacientes faltan a las citas. La primera razón es que les hemos enseñado que está «bien» faltar a una cita de forma casual. Debemos demostrarles que lo mejor para ellos es acudir siempre a las citas. A la mayoría de la gente no le preocupa que el médico pierda dinero por faltar a una cita. Debemos mostrar a los pacientes las consecuencias de no acudir a las citas, ya que afecta a su bienestar y no al nuestro.
Ejemplo de carta de cita para no presentarse
Establecida en diciembre de 2013, la Broken Hill GP Super Clinic ofrece atención y servicios multidisciplinares centrados en el paciente, a la vez que apoya y forma a los profesionales sanitarios del futuro. Nuestros pacientes pueden acceder a una amplia gama de servicios en un solo lugar. Este enfoque de «ventanilla única» significa una mejor comunicación entre su médico y los demás proveedores de salud que participan en su atención. También significa que nuestros pacientes tienen un mejor acceso a los servicios de patología y farmacia, que están ubicados en nuestro edificio.
